Retrouvez ici toutes les informations utiles pour régulariser votre situation en toute sérénité. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions.
Les règlements s'effectuent exclusivement par virement bancaire aux coordonnées figurant sur nos courriers et relances officiels. N'effectuez jamais de paiement vers d'autres coordonnées bancaires.
Pour garantir la sécurité de vos paiements et la bonne affectation des fonds, veuillez respecter les consignes suivantes :
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Vous souhaitez connaître le montant exact de votre dette à ce jour ? Un état des frais détaillé peut vous être communiqué à tout moment sur simple demande.
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Si vous rencontrez des difficultés financières temporaires, nous pouvons étudier avec vous la mise en place d'un échéancier adapté à votre situation.
Plus vous nous contactez tôt, plus les solutions sont nombreuses
Vous pensez que la somme réclamée n'est pas due ou que le montant est incorrect ? Vous avez le droit de contester.
Toute contestation suspend les relances le temps de son examen
Un processus simple et transparent en 4 étapes pour solder votre dossier.
Identifiez votre numéro de dossier et les coordonnées bancaires indiquées.
Pour toute question ou demande d'échéancier avant le règlement.
Utilisez les coordonnées bancaires de votre courrier avec votre référence.
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La loi vous protège. Voici vos droits fondamentaux.
Recevoir un décompte clair et détaillé de la somme réclamée.
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Demander un échéancier adapté à votre situation financière.
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Obtenir une attestation de paiement après règlement intégral.
Vous avez reçu un courrier car un de vos créanciers (entreprise, fournisseur, bailleur...) nous a mandaté pour recouvrer une somme qui lui est due et qui reste impayée malgré ses relances. Notre mission est de trouver une solution amiable pour régulariser cette situation.
GPE Solvia est une société de recouvrement agréée. Nos courriers officiels comportent toujours : notre raison sociale complète, notre numéro SIRET, le nom du créancier mandant, et un numéro de dossier unique. En cas de doute, contactez-nous directement au 01 89 86 64 58 pour vérifier l'authenticité du courrier.
Si vous contestez cette créance, envoyez-nous un email à contact@gpe-solvia.fr en précisant votre numéro de dossier et les raisons de votre contestation. Joignez tout document utile (preuve de paiement, échanges avec le créancier...). Nous transmettrons votre contestation au créancier et vous tiendrons informé de sa réponse.
Oui, nous pouvons étudier la mise en place d'un échéancier de paiement adapté à votre situation. Contactez-nous par téléphone ou par email pour en discuter. Plus vous nous contactez tôt, plus nous pourrons trouver une solution adaptée.
En l'absence de règlement ou de prise de contact, le créancier peut décider d'engager une procédure judiciaire pour obtenir un titre exécutoire. Cela peut entraîner des frais supplémentaires (frais de justice, honoraires d'avocat, intérêts...) et des mesures d'exécution forcée (saisies). Nous vous encourageons à nous contacter pour éviter cette escalade.
Il peut s'agir d'un croisement de courriers ou d'un paiement non encore enregistré. Envoyez-nous votre preuve de paiement (relevé bancaire, reçu...) par email à contact@gpe-solvia.fr avec votre numéro de dossier. Nous vérifierons et mettrons à jour votre dossier dans les plus brefs délais.
Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la régularisation de votre situation.